1. В детскую игровую комнату принимаются дети в возрасте от 3 до 12 лет
 2. Дети в возрасте до 3 лет находятся в игровой комнате только с родителями (или иными сопровождающими лицами)
 3. В игровой комнате необходимо снимать уличную обувь (ребенок может находитьсяв сменной обуви или носочках), а при выходе из детской комнаты обуваться
 4. В игровой комнате одновременно может находиться не более 12 детей
 5. Администрация ресторана не гарантирует постоянное присутствие в детской комнате работника (няню), расписание работы няни можно уточнить у администратора
 6. Во время отсутствия работника (няни) ответственность за безопасность ребенка несут родители (или иные сопровождающие лица)
 7. В обязанности няни не входят сопровождение ребенка в туалет, замена грязнойодежды детей, а также другие подобного вида услуги по уходу за детьми 
8. В случае неадекватного поведения ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества) сотрудник игровой комнаты вправе требовать отродителей забрать ребенка и покинуть игровую
 9. Перед посещением детской игровой зоны родителям (сопровождающим) необходимо самостоятельно сводить ребенка в туалет, снять с ребёнка верхнюю одежду, обувь, украшения
 10. Если ребенок имеет заболевания, которые могут ухудшить его самочувствие во время подвижных игр (в том числе при взаимодействии с другими детьми), не рекомендуется нахождение его в детском уголке. Представитель игровой комнаты не несетответственность за вред, связанный с ухудшением здоровья ребенка, если вред наступил в связи с его острым заболеванием, обострением травмы или хронического заболевания
 11. Запрещается вынос из детской игровой игрушек, книг и иного имущества. За вред, причиненный имуществу детской игровой комнаты, несут ответственность родители(сопровождающие лица) в порядке,предусмотренном действующим законодатель ством РФ 
12. Во избежание недоразумений, ребенка из игровой зоны может забрать только тот взрослый, который его привел 
13. В игровую нельзя приносить еду, напитки, медицинские препараты, пиротехниче ские изделия и животных 
14. За утерянные или оставленные без присмотра личные вещи администрация ответственности не несет
 15. Администрация ресторана не несет ответственности за несчастные случаи,возникшие в результате нарушения посетителями правил поведения в детской игровой.
 Нахождение ребенка в детской игровой комнате означает согласие родителей(или иных сопровождающих лиц) с правилами ее посещения НАДЕЕМСЯ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ!  ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА ВАМ И ВАШИМ ДЕТЯМ!!!

НАШИ УСЛОВИЯ

Бронирование — предварительное резервирование свободного стола в ресторане на определенную дату и время, в том числе предоставление возможности сделать заказ на приготовление блюд и напитков в счет внесенной суммы бронирования.

Авансовый платеж - удостоверяет заключение между Покупателем и Исполнителем договора, подтверждающего бронирование выбранного стола в ресторане на определенную дату и время. Авансовый платеж, внесенный гостями за бронирование стола, действует только в тот день, на который забронирован стол.

Авансовый билет - является персональным документом, предоставляемый в электронном виде. Файл Авансового Платежа становится доступным для скачивания в Вашем индивидуальном кабинете, в разделе История Заказов, сразу же после проведения Вами оплаты и получения подтверждения оплаты от системы электронных платежей. Авансовый билет содержит информацию о дате, времени и номере стола, сумму, принимаемую к оплате услуг ресторана, перечень заказанных блюд и количество оплаченных входных билетов, а также удостоверяет право Покупателя на размещение за выбранным столом в указанные в Авансовом билете время и дату.

Преимущества онлайн-бронирования столов для гостя:
• просмотр зала и расположения столов на сайте ресторана;
• выбор на сайте ресторана стола, количества гостей, даты и времени прихода;
• возможность заказа блюд и напитков к своему приходу;
• возможность оплаты брони на сайте ресторана (в качестве способа оплаты могут быть использованы банковские карты);
• гость проходит полный цикл бронирования и выбора услуг в течение нескольких минут;
• гость получает на электронную почту персональный электронный билет (далее по тексту – Авансовый билет) с информацией о поставленной брони и в случае осуществления предварительного заказа блюд и напитков - их перечень.

Бронирование стола производится при условии обязательного внесения авансового платежа, размер которого зависит от количества гостей и места расположения столов в зале. Гарантией бронирования стола является его оплата. Оплата должна быть внесена непосредственно в процессе бронирования.

Бронь заранее забронированного Вами стола сохраняется в течение указанного в Авансовом билете минут после заявленного времени.

Авансовый билет:
• гарантирует резерв стола до часа, указанного на нем дня;
• действителен строго в указанный на нем день;
• дает право оплатить счет в размере указанной на нем суммы;

♦️ В случае если стоимость заказанных блюд ниже стоимости депозита стола, оставшаяся сумма остается для дальнейшего использовании по месту, то есть дает возможность сделать заказ по меню ресторана в день мероприятия, указанного на бланке авансового платежа.

♦️ В случае если стоимость заказанных блюд превышает минимальную стоимость депозита стола – Вам необходимо оплатить полную стоимость заказанных блюд. Оплаченная сумма отражается в бланке авансового платежа и действительна при оплате счета в день мероприятия, указанного на бланке авансового платежа.

В случае, если количество гостей меньше заявленного в Авансовом билете, администрация ресторана имеет право пересаживать гостей за соответствующий фактическому количеству гостей стол.

В случае опоздания наличие авансового билета не гарантирует размещение за указанным на нем столом: гостей размещают за оставшиеся свободные столы.

АВАНСОВЫЙ ПЛАТЕЖ

ВНИМАНИЕ:
Исполнитель не несет ответственности за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты авансового платежа.

После оплаты авансового платежа Покупатель обязан проверить полученный Авансовый билет и его соответствие выбранному и оплаченному месту, перечню блюд и напитков, количеству входных билетов. В случае неполучения бланка Авансового билета на адрес электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным Авансовым платежом и полученным Авансовым билетом, покупатель должен заблаговременно обратиться в службу поддержки банка для подтверждения транзакции, а затем горячую линию, для выяснения и устранения возникших претензий.

Совершая покупку, Покупатель подтверждает свое согласие с указанными выше условиями и дает согласие на обработку Исполнителем введенных Покупателем персональных данных при оформлении заказа.

ВОЗВРАТ АВАНСОВОГО ПЛАТЕЖА

В случае своевременного отказа Покупателя от Бронирования Исполнитель возвращает сумму Авансового платежа в полном объеме в течение 10 дней с даты отказа и уведомления об этом Исполнителя. Своевременным считается отказ, произведенный Покупателем не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени, на которое было осуществлено бронирование.

ВНИМАНИЕ:
В случае несвоевременного отказа Покупателя от Бронирования, включающего в себя заказ блюд и напитков из меню ресторана, в состав фактически понесенных расходов, связанных с бронированием стола, могут быть включены фактические расходы Исполнителя, связанные с выполнением заказа по приготовлению блюд не подлежащих дальнейшей реализации, включающие в себя стоимость продуктов, затрачиваемых на приготовление блюд, расходы на оплату труда персонала, амортизация оборудования и другие произведенные затраты.

♦️ Для возврата денежных средств за неиспользованный Авансовый платеж, приобретенные на сайте, необходимо отправить письменное обращение на электронный адрес заведения, приложив следующие документы:

• скан-копия заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж (скачать бланк заявления на возврат)

Оформление возврата по Авансовому платежу осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течении 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента.

♦️ Для возврата денежных средств за неиспользованный Авансовый билет, приобретенные в кассе ресторана, необходимо обратиться в ресторан в часы работы бухгалтерии. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, на чье имя были приобретены данные билеты, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительское удостоверение). В случае, если оплата билетов производилась посредством банковской карты, то при себе необходимо иметь именно ту банковскую карту, которой производилась оплата (и, при необходимости, реквизиты карты и банка).